尊敬的用户,感谢您支持深圳市达实电子,感谢您购买达实的产品,我们将为您提供周到而完美的服务!
一、服务宗旨
服务第一、用户至上;持续改进、共同发展。
二、服务原则
一个月保换、六个月保修。(特殊原则依据随机保修卡规定,实行保修服务。)
三、服务范围
自用户购买本产品之日起,提供有效保购买凭证和保修卡, 可根据购买时间长短享受以下服务保障:
●购买本产品1个月内出现故障的,可享受免费更换服务; ●购买本产品1个月后至6个月内出现故障的,可享受免费维修服务; ●购买本产品6个月后至1年内出现故障的,可享受仅支付零配件成本费的维修服务; ●购买本产品1年后出现故障的,可享受支付零配件成本费及维修费用的有偿维修服务
以下情况不属于保换,保修: ①由于人为原因或意外事故造成的损伤的故障。②未按要求操作,在不容许的工作环境下或条件下使用而造成的损坏和故障。③产品被非本公司授权人员维修、更换或附加零件造成的损坏。④随机赠送的配件、促销品.⑤特价处理机只保修不更换.⑥已停产多时无机更换的坏机,给予保修不予更换⑦未能提供有效保购买凭证和保修卡, 购买凭证和保修卡内容与产品不符或经涂改。
四、服务联系 在符合以上条款规定的情况下,您可以直接到本产品购买地点享受相应的售后服务。如果您对购买地点的服务不满意,敬请直接向当地代理商或达实电子投诉。
深圳达实电子有限公司为用户提供多种全面的技术服务,如果您在使用产品的过程中有技术问题需要咨询时,欢迎您拨打深圳达实电子有限公司售后服务热线0755-33253662,由公司的工程师为您提供专业解答。服务时间为每周一至周五8:00-17.30,节假日除外。或者您也可以通过登陆www.szdashine.com进入相关栏目获得技术支持;或者发邮件给sales3@szdashine.com,公司的客服代表会给您及时的答复。 |